سوالات متداول

  • تمامی سفارشات در عرض ۲۴ ساعت پس از ثبت سفارش، به اداره ی پست جمهوری اسلامی ایران تحویل داده می شوند. مدت زمان تحویل سفارشات به مشتری توسط اداره ی پست، بیشتر به عملکرد ناحیه ی پستی منطقه ی شما بستگی دارد.اما براساس تجربه این زمان بین ۲ الی ۵ روز کاری تخمین زده می شود.

  • هزینه ی پستی بر روی سبد خرید اعمال می شود که در حال حاضر مبلغ 10000 تومان می باشد. شما در هر کجای کشور جمهوری اسلامی ایران که قرار داشته باشید، هزینه ی پستی برای هر سبد خریدتان که می تواند شامل یک یا چندین جلد کتاب باشد تنها مبلغ 10000 تومان خواهد بود.

    لازم به ذکر است که معمولا هزینه های پستی بیش از مبلغ اعلامی می باشد که بخشی از آن را به جهت رضایت کاربران و کاهش هزینه های خرید، ادب سرا تقبل می نماید.

  • بله. برای خرید حضوری کتاب به آدرس زیر مراجعه نمایید:

    شهر ری، نرسیده به میدان معلم، مجتمع تجاری الماس ری، طبقه منفی یک، پلاک 33

  • در حال حاضر تنها راه اعتماد به فروشگاه های اینترنتی سابقه ی کاری آن فروشگاه، کسب اطلاعات از مشتریان قبلی و ثابت آن فروشگاه و نماد اعتماد الکترونیک (اینماد) می باشد. در پایین صفحه ی سایت اینماد فروشگاه کتاب ادب سرا ثبت شده است.
     
    برای کسب اطلاعات از مشتریان نیز می توانید صفحه ی اینستاگرام فروشگاه کتاب ادب سرا را دنبال نمایید.
  • برخی از کتاب هایی که داخل سایت ارائه شده اند اما در حال حاضر امکان موجود شدن در انبار را ندارند (بنا به دلایلی از جمله کمبود فضا)، بصورت پیش سفارش یا پیش خرید عرضه می شوند. در این امکان در ابتدا کاربر سفارش خود را ثبت می نماید و پس از آن ادب سرا اقدام به تهیه ی آن کتاب از ناشر یا مراکز پخش می نماید.

    قیمتی که برای کتاب های پیش سفارش ثبت شده نهایی نیست و پس از تهیه ی کتاب توسط ادب سرا، قیمت نهایی مبلغ درج شده در پشت جلد کتاب خواهد بود. البته 10 درصد تخفیف ادب سرا از آن کسر خواهد شد. در صورتی که کتاب افزایش قیمت داشته باشد، مابه التفاوت از کاربر دریافت خواهد شد.

    در صورتی که پس از پیش سفارش یک کتاب مشخص شود که آن کتاب در نزد ناشر یا مراکز پخش نیز ناموجود است (چاپ تمام) ، پس از هماهنگی با کاربر، مبلغ پرداختی ایشان عودت داده خواهد شد.

    ادب سرا هر پنجشنبه اقدام به شارژ مجدد کتاب های ناموجود و پیش خرید شده می نماید، بنابراین تمامی سفارشات پیش خرید شده در روزهای شنبه ارسال می شوند.